Dzień dobry!

Regulamin Sklepu Internetowego Monika Adamska

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy marki Monika Adamska, dostępny pod adresem internetowym https://monikaadamska.com/pl/, zamieszczony jest na stronie internetowej https://monikaadamska.com/pl/. Prowadzony jest przez Monikę Adamską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Monika Adamska, z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Zgrupowania AK Żmija 15/197, 01-875 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadającą NIP: 7422009429 oraz REGON: 522295451, zwaną w dalszej części niniejszego regulaminu Sprzedawcą.
2. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu produktów uwidocznionych na stronach Sklepu.
3. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących. Na zasadach określonych w niniejszym regulaminie odbywa się również sprzedaż detaliczna produktów dostępnych na zamówienie przedstawionych na stronie internetowej https://monikaadamska.com/pl/ w zakładce pod nazwą „couture”.
4. Do korzystania ze Strony internetowej oraz Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
   1. dostęp do Internetu,
   2. standardowy system operacyjny,
   3. standardowa przeglądarka internetowa,
   4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.
5. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie ani złożyć zamówienia indywidualnego anonimowo ani pod pseudonimem.
6. Zakazane jest podczas korzystania ze Strony internetowej oraz Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na Stronie internetowej oraz w Sklepie.
7. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu oraz w zakładce Couture są cenami brutto.
8. Na stronie Produktu w Sklepie znajdują się co najmniej: opis, zdjęcia, wymiary lub tabela wymiarów sylwetki, informacja o składzie surowcowym oraz cena.
9. Na stronie Produktu w zakładce Couture znajdują się co najmniej: opis, zdjęcia, informacja o składzie surowcowym oraz cena.
10. Klient może przeglądać zawartość całej strony internetowej oraz Sklepu bez konieczności podawania danych osobowych. Wszystkie ceny podane w Sklepie oraz w zakładce Couture są cenami brutto.

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Kupujący/Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej; pojęcia Klient i Kupujący mogą być używane zamiennie na potrzeby niniejszego regulaminu;
2. Konsument - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Kupującym.
3. Sklep - Sklep internetowy marki Monika Adamska, dostępny pod adresem internetowym https://monikaadamska.com/pl/ zamieszczony jest na stronie internetowej https://monikaadamska.com/pl/ pod nazwą „ready-to-wear”. Dla potrzeb niniejszego regulaminu używa się nazwy sklep lub sklep internetowy.
4. Couture - zakładka zamieszczona jest na stronie internetowej https://monikaadamska.com/pl/ pod nazwą „couture” umożliwiająca zapoznanie się z ofertą produktów dostępnych w ramach zamówienia indywidualnego oraz rozpoczęcie kontaktu w celu uzyskania większej ilości informacji i/lub złożenia zamówienia indywidualnego.
5. Regulamin - niniejszy regulamin.
6. Sprzedawca - Monika Adamska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Adamska, z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Zgrupowania AK Żmija 15/197, 01-875 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadającą NIP: 7422009429 oraz REGON: 522295451.
7. Umowa sprzedaży - umowa, w której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przez umowę sprzedaży rozumie się w szczególności umowę sprzedaży Produktu, która jest zawierana lub została zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Dostawca - to operator pocztowy współpracujący ze Sprzedawcą w danym czasie.
9. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w tym w ramach Sklepu internetowego oraz warunków ustalanych drogą korespondencji prowadzonej w formie elektronicznej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
11. Zamówienie Indywidualne - Zamówienie złożone w formie elektronicznej (poprzez e-mail) polegające na zleceniu wykonania produktu, którego oferta została przedstawiona w zakładce Couture lub zlecenie wykonania produktu indywidualnego - spersonalizowanego według wymagań Klienta zaakceptowanych przez Sprzedawcę. W wyniku zamówienia indywidualnego powstaje nowy produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według konkretnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanym potrzebom.
12. Czas realizacji zamówienia - okres od zawarcia umowy do dnia wysyłki Produktu.
13. Cena - należy przez to rozumieć cenę brutto Produktu umieszczoną na stronie dotyczącej tego Produktu, nie uwzględniającą Kosztów dostarczenia Produktu do miejsca wskazanego przez Klienta.
14. Koszt dostawy - to koszt związany z dostarczeniem Produktu zamówionego przez Klienta między Sklepem, a miejscem wyznaczonym przez Klienta jako miejsce dostarczenia Produktu;
15. Konto - konto Klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
16. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
17. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
18. Koszyk - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
19. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
20. Dzień Roboczy - oznacza dzień kalendarzowy z wyłączeniem soboty, niedzieli oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na zapewnianiu Kupującemu możliwości przeglądania publicznie dostępnej zawartości Sklepu, na którą składają się treści tekstowe, graficzne i audiowizualne.
2. Sprzedawca świadczy również na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży produktów opisanych na stronach Sklepu.
3. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży zmodyfikowanych produktów opisanych na stronach Sklepu. Modyfikacje mogą polegać na wyborze innych wymiarów lub koloru tkaniny. Taka usługa nosi nazwę „Zamówienie indywidualne” i jest dostępna w formie elektronicznej poprzez korespondencję e-mailową, w której ustalane są szczegóły nowego produktu oraz cena. Zamówienie indywidualne jest uważane za złożone po zatwierdzeniu przez Sprzedającego.
4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
5. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży produktów szytych według indywidualnych wymiarów, które zostały opisane w zakładce Couture. Szczegóły zamówienia ustalane są drogą elektroniczną poprzez korespondencję e-mailową. Taka usługa nosi nazwę „Zamówienie indywidualne”. Zamówienie produktu z zakładki couture uważane jest za złożone po zatwierdzeniu przez Sprzedawcę.
6. Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto użytkownika w Sklepie, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego również usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta użytkownika. W koncie użytkownika przechowywane są dane Kupującego oraz historia złożonych przez niego zamówień. Kupujący loguje się do konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail lub nazwy użytkownika oraz zdefiniowanego przez siebie hasła. Założenie konta prowadzi do zawarcia między Kupującym a Sprzedawcą umowy o prowadzenie konta użytkownika. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Kupujący może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
7. Usługi, o których mowa w niniejszym paragrafie, świadczone są na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu oraz umowy sprzedaży zawarte w ramach zamówień indywidualnych ustalanych drogą elektroniczną poprzez korespondencję e-mailową zawierane są odpłatnie.
8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem z Sklepu, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
9. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
10. Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oraz funkcjonowaniem Sklepu, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@monikaadamska.com. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4 Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że treści dostępne na stronach Sklepu stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
2. Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie treści przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 5 Zamówienie

1. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele lub dni ustawowe wolne od pracy przetwarzane są następnego dnia roboczego.
2. Zamówienie w ramach zamówienia indywidualnego można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele lub dni ustawowe wolne od pracy przetwarzane są następnego dnia roboczego. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki wysyła wiadomości w sprawie zamówienia indywidualnego. Korespondencja wysłana w soboty, niedziele lub dni ustawowe wolne od pracy przetwarzana jest następnego dnia roboczego. Korespondencja w dzień roboczy przetwarzana jest w godzinach 08:00 - 18:00.
3. Warunki umowy sprzedaży określa niniejszy Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
4. Kupujący może złożyć zamówienie jako gość lub jako zarejestrowany klient. Zarejestrowanym klientem jest Kupujący, który posiada konto użytkownika w Sklepie. Kupujący może założyć konto użytkownika również na etapie składania zamówienia.
5. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Kupującego Produktów.
6. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór sposobu dostawy zamówionych produktów oraz wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
8. Po kliknięciu w przycisk finalizujący Klient otrzyma wiadomość na wskazany w zamówieniu adres e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
9. Złożenie zamówienia indywidualnego odbywa się poprzez wymianę korespondencji mailowej między Kupującym a Sprzedającym. Umowa zostaje uznana za zawartą po potwierdzeniu przez Sprzedającego przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie takie może nastąpić po otrzymaniu od Klienta akceptacji szczegółów projektu oraz warunków umowy (ceny produktu) przesłanych przez Sprzedawcę. Jest to więc chwila zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Płatność za zakup produktu w sklepie internetowym oraz płatność za produkt powstały w ramach zamówienia indywidualnego jest możliwa za pomocą przelewu bankowego lub za pośrednictwem usług operatora płatności internetowych.
11. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedawcy co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. Kupujący ma prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym (brak lub niewłaściwy numer telefonu i/lub adresu mailowego), Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia. Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
12. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z pkt 11 niniejszego paragrafu.
13. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu płatności. Za datę płatności uznaje się datę uznania na rachunku bankowym Sprzedawcy.
14. Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki, dzięki któremu będzie mógł śledzić jej dostawę.
15. W przypadku, gdy po złożeniu zamówienia Klient chciałby zmodyfikować lub anulować zamówienie, powinien niezwłocznie skontaktować się z Firmą pisząc wiadomość na adres kontakt@monikaadamska.com. Firma postara się spełnić życzenie Klienta, jednak nie może zagwarantować, iż taka zmiana będzie możliwa do wprowadzenia.
16. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta w wypadku braku dostępności całości lub części Produktów objętych umową sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego. W wypadku niedostępności części Produktów do Klienta zostanie przesłana wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie, czy zamówienie ma być realizowane w pozostałej części. Klient może anulować złożone zamówienie w całości. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu informacji o anulowaniu całości zamówienia lub niezwłocznie po stwierdzeniu braku dostępności zamówionego Produktu (wszystkich zamówionych Produktów) zwróci Klientowi całość płatności uiszczonych w związku z zamówieniem. W przypadku uzgodnienia częściowej realizacji złożonego zamówienia (zgodnie z powyższymi postanowieniami) Sprzedawca dokona zwrotu ceny oraz kosztów dostawy tych Produktów, w odniesieniu do których zamówienie nie będzie realizowane. Zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność. Zwrot płatności na rachunek bankowy zostanie dokonany na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonana została zapłata.
17. Treści umów sprzedaży zawieranych w Sklepie Internetowym są przechowywane przez system informatyczny Sklepu przez okres co najmniej 3 miesięcy od daty zawarcia każdej z umów, a treść tych umów jest udostępniona wyłącznie stronom umowy lub na żądanie uprawnionych organów władzy publicznej zgodnie z przepisami prawa. Każdy Klient, który dokonał procedury rejestracji, ma po zalogowaniu dostęp do wszystkim swoich umów sprzedaży zawartych w Sklepie przez okres ich przechowywania w systemie informatycznym określonym w zdaniu pierwszym.
18. Zamówienia złożone za pośrednictwem sklepu internetowego oraz zamówienia indywidualne są zamówieniami z obowiązkiem zapłaty.

§ 6 Formy dostawy i metody płatności

1. Dostępne metody płatności za zamówienie przedstawiane są Kupującemu na etapie składania zamówienia.
2. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności internetowych są:
   1. PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5.476.300,00 zł, w całości opłaconym, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014.
   2. PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburg, Numer w rejestrze handlowym: R.C.S. Luxembourg B 118 349, Numer VAT: LU22046007 - instytucja kredytowa (lub bank) upoważniona i nadzorowana przez luksemburską komisję nadzoru sektora finansowego, Commission de Surveillance du Secteur Financier (lub CSSF). Siedziba CSSF: 283, Route d'Arlon, L-1150 Luksemburg.
3. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych lub w EURO.
4. Koszt dostawy produktów ponosi Sprzedawca.
5. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego.

§ 7 Realizacja zamówienia

1. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za zamówienie złożone w sklepie internetowym lub zamówienie indywidualne nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia otrzymania od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Brak realizacji zapłaty w powyższym terminie spowoduje anulowanie zamówienia lub zamówienia indywidualnego złożonego przez Klienta oraz rozwiązanie umowy sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi winy za rozwiązanie umowy z powyższej przyczyny.
2. Zamówienie lub zamówienie indywidualne będzie realizowane po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za Zamówienie lub Zamówienie indywidualne.
3. Realizacja zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych Produktów, zapakowaniu ich w celu dostawy do Kupującego oraz nadaniu przesyłki do Kupującego zgodnie z wybraną przez Kupującego formą dostawy zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia Indywidualnego polega na uszyciu na zamówienie nowego produktu według ustaleń Kupującego i Sprzedawcy poczynionych za pomocą korespondecji e-mail lub ustaleń telefonicznych potwierdzonych następnie poprzez wiadomość e-mail.
5. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do Kupującego (powierzenia przesyłki operatorowi pocztowemu).
6. Czas realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem sklepu internetowego wynosi do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu został wyraźnie oznaczony przez Sprzedawcę dłuższy termin. W takiej sytuacji, składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na dłuższy termin realizacji zamówienia wynikający z opisu produktu.
7. Czas realizacji Zamówienia Indywidualnego ustalany jest przez Sprzedawcę po ustaleniu szczegółów nowego produktu będącego przedmiotem Zamówienia indywidualnego. Akceptując projekt oraz warunki realizacji Kupujący wyraża zgodę na przedstawiony przez Sprzedawcę czas realizacji.
8. Czas realizacji zamówienia złożonego w sklepie inetrnetowym oraz zamówienia indywidualnego liczony jest od momentu otrzymania płatności przez Sprzedającego.
9. Sprzedawca przesyła dokumenty sprzedaży oraz ewentualne korekty przy zastosowaniu poczty elektronicznej.
10. Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji Zamówień:
    1. złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu Zamówienia,
    2. wskazujących na nabywanie Produktu w celu jego dalszej odsprzedaży,
    3. złożonych z naruszeniem niniejszego Regulaminu,
    4. gdy cena za Produkt lub jego dostępność jest wynikiem oczywistej pomyłki Sprzedawcy lub błędu systemu informatycznego.

§ 8 Odstąpienie Konsumenta od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy, czyli od otrzymania zamówionego produktu lub produktów przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną. Jeżeli zamówienie dostarczane jest częściami, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniej części zamówienia.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - poprzez pismo wysłane pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Oświadczenie może zostać sformułowane samodzielnie. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia dostępnego pod adresem: https://monikaadamska.com/pl/dostawa-i-zwroty
3. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, uprawnienia te dotyczą również osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie (nadanie wysyłki w urzędzie Poczty Polskiej S.A. lub za pośrednictwem operatora pocztowego) produktu przed jego upływem. Sprzedawca ma prawo prosić Konsumenta o podanie drogą mailową numeru nadania przesyłki.
6. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres:

       Monika Adamska
               Ul. Zgrupowania AK Żmija 15/197
               01-875 Warszawa

7. Koszty zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący-Konsument, chyba że korzysta z usług operatora pocztowego, z którym Sprzedający ma zawartą umowę (Inpost).
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności związane z Produktem, który Kupujący zwraca. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania z powrotem rzeczy oraz sprawdzenia jej stanu lub potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
9. Zwracany Produkt:
   1. powinien posiadać oryginalne i niezniszczone opakowanie dostarczone przez Sprzedawcę,
   2. powinien być kompletny (czyli poza Produktem powinno być pudełko oraz wieszak, jeśli został dołączony, gdyż stanowią one o kompletności Produktu)
   3. posiadać metki i zabezpieczenia,
   4. nie może nosić śladów użytkowania.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny.
11. rawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1 i 3 niniejszego paragrafu nie przysługuje w przypadku Zamówienia Indywidualnego, gdyż w wyniku wykonania usługi powstaje Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według konkretnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanym potrzebom.

§ 9 Odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru (produktu) z umową

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt jest niezgodny z umową.
2. W przypadku wystąpienia niezgodności produktu z umową Konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tego tytułu i zażądać naprawy produktu lub jego wymiany. W sytuacji, gdy brak zgodności z umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny również w następujących sytuacjach: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany towaru, nie naprawił lub nie wymienił towaru, próbował naprawić lub wymienić, ale towar nadal jest niezgodny z umową, oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
3. Sprzedawca powinien zwrócić Konsumentowi wartość pieniężną powstałą wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
4. W przypadku, gdy spełnienie żądania Konsumenta dotyczące naprawy lub wymiany było niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo wymienić towar - zamiast go naprawić bądź naprawić towar - zamiast go wymienić.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
7. Reklamację dla celów dowodowych należy złożyć pisemnie. Treść reklamacji powinna obejmować następujące informacje: dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (imię i nazwisko lub pełna nazwa, dane kontaktowe), opisany zauważony brak zgodności towaru z umową, określenie żądania przewidzianego w ramach niezgodności towaru z umową, przedstawienie dowodu poświadczającego datę zakupu produktu.
8. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu tego produktu (produktów) i opisem reklamacji na adres Sprzedawcy:

           Monika Adamska
                   Ul. Zgrupowania AK Żmija 15/197
                   01-875 Warszawa

10. Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem https://monikaadamska.com/pl/dostawa-i-zwroty jednak nie jest to obowiązkowe.
11. Konsument może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
12. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 - 576)
13. Przepisy w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
   1. zawarcie i wykonanie umowy o prowadzenie konta użytkownika - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   2. zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   3. obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   4. realizacja obowiązków podatkowo-księgowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   5. obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   6. identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   7. obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: operator pocztowy, urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca usług płatności internetowych oraz inni podwykonawcy związani ze Sprzedawcą umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.
4. Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą lub zawrzeć umowę.
6. Sklep Internetowy wykorzystuje technologię plików cookies.
7. Zebrane logi serwerowe przechowywane są przez czas nieokreślony i wykorzystywane do generowania statystyk pomocowych w administrowaniu stroną internetową oraz zamieszczonym na niej sklepem internetowym.
8. Podsumowania te mają charakter zbiorczy i nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę internetową https://monikaadamska.com/pl/. Logi nie są ujawniane osobom niezwiązanym z zarządzaniem stroną internetową oraz zamieszczonym na niej sklepem internetowym.
9. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej Sklepu poświęconej polityce prywatności pod adresem https://monikaadamska.com/pl/polityka-prywatnosci.
10. Szczegółowe postanowienia dotyczące plików cookies znajdują się na stronie internetowej Sklepu poświęconej polityce cookies pod adresem https://monikaadamska.com/pl/polityka-cookie.

§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
   3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów na stronach Sklepu internetowego oraz w zakładce couture bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. Kupujący, który posiada konto użytkownika w Sklepie, zostanie poinformowany o każdej zmianie Regulaminu na adres e-mail przypisany do konta użytkownika. W razie braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Kupujący może wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta użytkownika ze skutkiem natychmiastowym (usunąć konto użytkownika) bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu oraz w ramach zamówienia indywidualnego będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Postanowienie to znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej - w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.
4. Wszelkie zawiadomienia w ramach Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą wymagają formy pisemnej i mogą zostać dostarczone osobiście, za pomocą listu poleconego lub za pomocą listu z potwierdzeniem odbioru lub przez pocztę elektroniczną. Dla uniknięcia wątpliwości dla potrzeb Umowy i niniejszego Regulaminu, e-maile traktowane są jako zawiadomienia w formie pisemnej.
5. W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawne, w szczególności:
   1. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.)
   2. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.)
6. Wszystkie zawiadomienia i pisma, których niniejszy regulamin dopuszcza złożenie drogą elektroniczną na adres mailowy powinny być przesyłane na adres: kontakt@monikaadamska.com.